Analista de Onboarding

Efetivo I CLT

Híbrido

São Paulo

A Jettax está em busca de profissional para se unir à equipe como analista de onboarding, que seja comunicativo, proativo e  ofereça suporte ao cliente durante o processo de onboarding, com foco no resultado. Garantindo e prezando pela satisfação  do cliente. 

Suas atribuições e responsabilidades nessa posição serão : 

• Conduzir treinamentos para clientes sobre a ferramenta, abrangendo tanto a fase de implantação quanto a de revisão do sistema;
• Gerenciar a agenda de treinamentos e atendimentos;
• Prestar suporte e auxílio ao cliente durante o processo de onboarding por e-mail e WhatsApp;
• Profissional que tenha perfil comunicativo e organizado;
• Foco na comunicação clara e didática;
• Resolução de dúvidas de forma acolhedora;
• Acompanhar métricas de engajamento e adoção do sistema;
• Documentar processos, feedbacks e pontos de melhoria;
• Garantir que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos.

Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:

• Experiência de no mínimo 1 ano no departamento fiscal em escritórios de contabilidade;
• Conhecimento da rotina de Departamento Fiscal.

É um diferencial se você tiver:

• Conhecimento prévio do sistema Jettax;
• Facilidade no uso de sistemas e tecnologia;
• Conhecimento do sistema Domínio;
• Conhecimento do sistema Contmatic.

Benefícios: 

• Day-off de Aniversário
• Vale Refeição
• Auxílio-Home Office
• Plano de Saúde
• Plano odontológico
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Sesc